Politique de confidentialité
ClearTallish respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos Services, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels droits vous avez au titre du règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (« UK GDPR ») et du Data Protection Act 2018. Elle doit être lue conjointement avec nos Conditions d'utilisation.
1. Qui nous sommes
ClearTallish est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à [email protected] ou par courrier à King William Street 218, WC1V 6AA Manchester, GB. Si vous résidez en dehors du Royaume-Uni, les règles locales de protection des données peuvent également s'appliquer à vous.
2. Données personnelles que nous collectons
Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :
- Données d'identité et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- Données de compte, telles que votre nom d'utilisateur, vos préférences et les paramètres que vous configurez pour les outils automatisés ;
- Données de vérification que vous choisissez de fournir afin de confirmer votre identité ou votre éligibilité ;
- Données techniques, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, les informations relatives au navigateur et la localisation approximative déduite de l'adresse IP ;
- Données d'utilisation, telles que les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et les horodatages des sessions ;
- Données de communication, telles que les messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les données personnelles pour créer et gérer des comptes, fournir et améliorer les Services, répondre aux demandes, envoyer des messages liés au service, prévenir la fraude et les abus, maintenir la sécurité de notre plateforme, respecter nos obligations légales et, lorsque vous y avez consenti, envoyer des communications marketing. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Bases légales du traitement
Nos bases légales comprennent l'exécution d'un contrat avec vous, le respect d'obligations légales, nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser un service fiable, et votre consentement lorsque nous le sollicitons. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement des Services et, lorsque cela est autorisé, des technologies d'analyse et de préférences afin de comprendre comment le site est utilisé. Les technologies non essentielles ne sont activées qu'en fonction de vos choix et du droit applicable. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que la désactivation des cookies essentiels puisse affecter le fonctionnement.
6. Partage de vos données
Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services de confiance qui traitent les données pour notre compte, notamment des prestataires d'hébergement, d'analyse, d'assistance client et de traitement des paiements, dans le cadre de contrats écrits prévoyant des garanties appropriées. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité de régulation compétente l'exige, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos utilisateurs.
7. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à ce qu'une garantie appropriée soit en place, telle que des clauses contractuelles types approuvées au Royaume-Uni, une décision d'adéquation ou un autre mécanisme de transfert licite reconnu par le droit britannique.
8. Conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, notamment pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou de déclaration. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons. Les données de compte sont en général conservées pendant toute la durée de vie du compte, puis pendant une période raisonnable afin de traiter les litiges et les réclamations juridiques.
9. Vos droits
Sous réserve de certaines exceptions, vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, de faire rectifier les données inexactes, d'en demander l'effacement, de limiter ou de vous opposer au traitement, de demander la portabilité de vos données et de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre, et nous répondrons en principe dans un délai d'un mois.
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte accidentelle, l'accès non autorisé, la modification et la divulgation. Celles-ci comprennent le chiffrement des données en transit, le contrôle des accès et des revues régulières de nos systèmes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, et nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Vous devez également protéger vos propres identifiants.
11. Mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
12. Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de les résoudre. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité britannique de contrôle en matière de protection des données, sur ico.org.uk.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de la dernière révision. Les modifications substantielles vous seront notifiées via les Services ou par e-mail.